物业公司客户经理的主要工作内容和工作职责？

主管客服工作的话，工作内容肯定是负责主责客户接待、投诉、回访的主体工zd作，还要了解本地地回方性法规和当地人文习惯，还要同当地相关部门如居委会 派出所等建立良好的公关关系，同时公司答内部各部门工作的协调，也要负责。

物业经理岗位职责 1、主持物业公司日常工作； 2、签署、执行与业主相关的合同及协议；3、检查各部门的工作执行情况； 4、审批和签署来往文件； 5、参加总公司及其它部门业务会议； 6、运用资源提高盛昌物业的经济效益； 7、鼓励和推动员工工作，提高效率，有责任为公司培训更多的管理人才； 8、培训考核下属工作表现，制定员工工作守则； 9、按总公司及物业公司制度执行赏罚工作； 10、对下属工作情况及困难，予以适当指导； 11、执行请销假制度； 12、审核已确定执行的相关合同； 13、报批采购计划； 14、报批付款，拨付申请表及明确收支分账项目； 15、领导物业公司全体人员开展工作，对所有项目进行分工； 16、对服务区域内工作情况进行检查、监督、督促，对不符合管理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映，对于屡教不改的问题进行处罚并限期整改； 17、负责服务区域业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持； 18、 组织办理业主入住和装修手续及相关资料并指导相关人员归档； 19、 组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修人员上门处理并做好相应督促，维修后与业主电话沟通，做好处理结果的意见征询工作； 20、 负责物业管理相关费用的收缴工作，准时安排客服管理员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用等相关工作； 21、 配合集团公司做好年度财务预算的数据统计汇总工作； 22、 负责物业公司员工的考核工作并评定物业公司员工的薪酬及晋升事项； 23、 每年对本公司的人员编制、薪酬核定在年底前上报集团综合部（主管及以下人员由物业公司经理提名）； 24、代表物业公司与公共职能机构及政府相关部门联系； 25、每月向总公司汇报工作，定期向各业主单位汇报物业管理执行情况； 26、定期召开例会传达政策及制定工作方针、计划； 27、执行正常考勤制度，按总公司及物业公司制度执行赏罚工作； 28、核定物业费用，对物业相关的合同，报批付款等往来文件的签批； 29、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。 参考文献：百度文库。