如何服务和维系高端客户
-
1黄春容 2021-08-23目前市场中银行针对高端客户的服务主要基础服务及增值服务，并且服务的内容及种类具有一定的同质性，如何完善服务细节、创新个性化服务，打造差异化的服务品牌至关重要。 数字100的高端客户需求研究是从客户资产分布、理财需求和理财观念等多个纬度进行分析，系统的了解客户目前满意度和期望，为有针对性的进行客户开发提供基础。最终达成全面把控客户特点，进行价值理念和形态细分的目的。为提供差异和个性化服务提供决策基础。这个研究采用定性+定量的研究方法，形成完整的研究思路，保证研究深度和广度，深入挖掘高端客户需求 。
-
2匿名用户 2021-08-231、按客户贡献度（存入资金多少）办理VIP卡2、享受待遇，如：不排队等3、举办业务、讲座4、举办沙龙与知名公司的董事长、经理互动研讨5、将产品信息通知VIP客户6、为其量身定制产品7、代客交易8、上门服务9、为高端VIP配备客户经理有问必答及时沟通10、增进感情（请吃饭或旅游、送礼品节假日送春联祝福、生日问候、生病探望）11、帮助客户做一些提醒服务（存款到期、还款等）12、为客户提供财务软件13、行长接见高端大客户倾听他们的需求及意见，使他们感到受重视有地位，行长与他们合影增加荣誉感，邀请他们参加如电视台的联合等活动14、为他们解决困难（利用银行海外分支机构帮客户在国外的子女做银行业务如汇款、查账等）不论做多少要让他们感觉靠上了贵行其资产在不断上升，这是最关键的，即便服务在好，资产在不断缩水，在好的客户不会贪蝇头小利的，这笔帐谁都会算。
类似问答：
物业小区巡逻岗如何服务好业主
阅读：93
1、巡检时进入单元楼内时，应怎么做?巡检时秩序维护员进入单元楼内巡视时，应注意礼仪礼貌，对讲机音量必须关小，以免影响业主休息。对装修房或商铺进行巡视时，在进入前，必须向负责人员说明来意，征得同意后，方可进入。2、发现各类设施设备损坏时，应怎么做?秩序维护员巡楼时发现各类设施设备损坏时，应认真做好记录，并及时客户服务中心请工程部予以处理。3、巡楼时听到事故发生后，应怎么做?秩序维护员巡逻时听到事故发生，应中断巡楼，火速
如何走访素不相识的客户办公室
阅读：120
首先，尽可能通过各种渠道了解客户的爱好，忌讳。其次，最好先打电话预约，在问见面时间时，最好能给客户多一些选择的余地，可以选几天你有时间的 询问对方哪一天有时间。再次，预约成功后，见面时要准时到达，穿着打扮要大方，自信。等待开门时，向后退一步，站好，开门后，问好，递上名片，简要说明来意。如果客户是非常忙碌，或者正接待客户，可以先在会议室等待，或者预约下次见面时间。在交谈过程中，可以先避开正式话题，不妨先谈谈客户喜
如何服务好现有的客户,有效拓展新客户
阅读：286
对现有客户,应保持密切的联系,从客户慢慢变为朋友,利用市场倍增学原理,可以让你的现有客户为你介绍新的客户,这样,现有客户维持住了,又会有新的客户,另外可以从竞争对手那里寻找潜在客户,当然不是让你去做手脚,是用你们的实力去说服客户,客户多了,业绩自然就会提升,还有,做销售如果想成功必须有良好的心态,加执著的追求,加明确的行动.希望对你有帮助~~
如何提升物业服务品质,提高员工素质是关键
阅读：124
服务式办公室的客户类型
阅读：84
使用服务式办公室的客户主要分为以下几类：1、小企业主。不愿意花太多的钱来签订一个办公室的长期租赁合同，也不需要雇用行政和支持人员，可减少招聘、工资福利和保险等方面的支出。2、开拓本地市场者。总部在国外或者其他地区的公司需要在本地有一个办公场所，供销售或者业务发展团队使用。3、办公空间暂时紧缺者。典型的是业务快速增长的大公司，传统租赁的办公室不够，这类公司的需求是大量人员（40-50位）的短期办公需求（3-6个月）。4、中间过
高端客户需求调研应从哪些方面入手？
阅读：64
可以找一些在线的调研服务平台——人人调查，上面有很多关于幼儿及幼儿园的问卷和模版，你可以参考这些，然后结合自己的问题出一份问卷，之后还可以进行数据分析，就可以得出结论了
047110086今天给我打电话过来,说我是什么高端客户,要我核实信
阅读：119
不要相信，不管什么时候都不要透漏自己的信息，以免上当受骗，除非你是移动大客户或者VIP，有专门的客户经理，否则，一律不能透露任何与自己相关的事，望采纳
如何服务和维系高端客户
阅读：109
目前市场中银行针对高端客户的服务主要基础服务及增值服务，并且服务的内容及种类具有一定的同质性，如何完善服务细节、创新个性化服务，打造差异化的服务品牌至关重要。 数字100的高端客户需求研究是从客户资产分布、理财需求和理财观念等多个纬度进行分析，系统的了解客户目前满意度和期望，为有针对性的进行客户开发提供基础。最终达成全面把控客户特点，进行价值理念和形态细分的目的。为提供差异和个性化服务提供决策基础。这个研究采用定性+
高端客户在哪里？
阅读：84
如何更好的维护这部分客群?如何以更符合现代社会口味的方法方法来吸引其他集团体的客群加入我商场是摆在我们面前的一个重大课题。 一、了解现有客群结构，细分客群，积累高端顾客资源 首先要有系列明确的量化标准来界定何为我商场关注的高端客群?仅以单一的消费金额来界定显得过于简陋，我认为大致可以从以下三个角度来划分：一，根据其团购占比来界定我商场的团购高端客群;二根据其消费品类侧重来划分其为相对应部门或楼层或品类的专有高端客群;
高端客户的高端客户分类
阅读：90
你是做什么销售的啊，如果是自己跑业务的，你要观察大街上的好车，有好车的人才有钱，才是高端客户。第一，高端客户不会给你太多时间，你要在较短时间里把你目的和给客户带来的好处说给他听。第二，高端客户有自己的判断能力，但是你要把自己也包装的高端一点，比如衣服，比如谈吐。你要了解一些高端客户喜欢的东西，比如说好的车，好的酒店，好的品牌。第三，要明白高端客户，之所以高端是因为有钱有地位，所以你不能降低自己的身份，要有平起
房产中介新人如何通过打电话留住客户
阅读：99
先说说打电话推销房源的一些弊端吧：1.拨打时间掌握不准，总挑客户工作的 时间打。2.不了解客户的状态，有时候会被大骂一顿。3.无法更好的介绍房源，在电话中说不清卖点。4.很难跟客户建立信任，现在的客户都不愿意接陌生电话。下面再说说应对方式。首先你得做好准备工作：1.调整心态，不要让客户听到一个疲惫、没有感情的声音。2.不断完善你的话术。3.做足房产资讯和走势的功课。4.熟记房源信息其次就是与客户电话沟通的技巧：1.语气要积极有活力。2.
