办公室接电话技巧？-写字楼办公问答-商优选

办公室接电话技巧？

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接电话要有技巧的首先你要告诉对方你是谁，在询问对方有什么事，请字当头，如果来电话的人要反映什么事要做好记录，能够答复的马上要给对方一个明确的答复，清楚的告诉对方他（她）要知道的或要询问的事，这样基本就不会引起对方的不满。最后要注意的就是打来的是要找人的电话，你一定不要用简单的方法去答复“不在”了事，不然就会叫来电话的人感觉到你和要找的人之间有意见，他在单位混的不太好，造成不必要的矛盾，你要说他不在有什么事我能�

坐办公室接电话,做记录,办事的工作都要掌握什么规矩和技巧

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办公室接电话技巧?

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办公室接电话技巧？

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办公室接电话技巧？

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办公室接电话技巧?

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办公室接电话礼仪

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办公室接电话礼仪

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请问办公室接电话的礼仪是什么呀?有什么要注意的地方

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【案例】以下为接听电话礼仪的事例：台湾林宇女士打电话给时光公司的高琦先生洽谈事务。同仁：时光公司，您好！请问您找谁？林宇：请问高琦在吗？同仁：请问您是哪里？林宇：我是台湾林宇。同仁：麻烦您稍等，我帮您转接，看他在不在。林宇：谢谢您！同仁：林小姐，很抱歉！高琦出去还没回来呢！请问您有什么事需要我转告他。林宇：麻烦您帮我转告高琦，录像带的脚本我已经Mail到他的邮箱中，请他回来看看有没有需要修改的地方。同仁：好的