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物业员工星级考核方案一、考核目的 1、 为了能够对员工的工作态度和工作业绩做出科学的评价; 2、 为员工的职业晋升和薪资调整等人事决策提供依据。 二、适用范围 部门经理及以下的所有员工。 三、评定标准 (一)星级考评分为 a、b、c 三种等级,每一等级又分别划分为三种级别,a 级分为: 1a、2a、3a;b 级分为:1b、2b、3b;c 级分为:1c、2c、3c。 (二)新员工转正后级别即为 1c 级,c 级员工经过公司的考核升至 3c 后,在参加公 司下一次星级员工评定时,即
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展开全部是一个很锻炼人的工作,接触各种各样的人,磨练你的脾气秉性还有忍耐力
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你好!看了你的描述,物业客服如何回复业主的表扬?这个问题的回答是,物业客服受到业主的表扬,可以回复业主,业主对物业客服的表扬,这是对物业客服鼓励和鞭策,我们将继续努力,为业主提供优质服务,不辜负业主对我们客服的期望,谢谢您们!这样回复就可以了,祝好运!
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找保安头子的领导,缴纳3000左右的进场费!要么就联系业主租房,现场办公!香烟的免不了的!多散点烟给保安!打好关系吧!
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这个就是客服部工作计划这个计划基本围绕其工作的几项内容展开,具体的内容别人无法帮你解决,只有你自己依照项目问题进行编写。依照你客服的工作内容抓住要点,进行分析及解决办法。
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你既然都干了这么长时间了,应该是长期工作人员,春节放假属于国定节假日,是需要发工资的,如果没有给你放假还需要支付你三倍工资,因此单位的做法是不合理的。
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基本没有高温补贴高温补贴只有纯室外露天的工作岗位才有,比如保安门岗、地面停车场管理员等等保洁岗位除了园区保洁属于露天岗位外,其它清洁岗位都在楼宇之内,不享受高温补贴
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物业客服部工作职责 1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作; 2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理; 3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修 情况和服务质量,负责与业主/住户联络; 4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作; 5、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据 的统计分析工作; 6、负责做好辖区内对业
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搜一下:鸿坤理想城业主入住后何时成立业主委员会?业主对物业公司的服务不满意如何处理?
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展开全部物业公司客服工作的内容,根据物业公司规模不同、管理项目类型不同,会有所差别,一般有: 1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;5、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/
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主管客服工作的话,工作内容肯定是负责主责客户接待、投诉、回访的主体工zd作,还要了解本地地回方性法规和当地人文习惯,还要同当地相关部门如居委会 派出所等建立良好的公关关系,同时公司答内部各部门工作的协调,也要负责。
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是佛山岭南天地的住户,丰诚物业管理好。再看看别人怎么说的。