客服工作有哪些内容

  • 1
    赵友平QBFH 2021-08-23
    一、物业客服主要工作内容如下: 1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作; 2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理; 3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主、住户联络; 4、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作; 5、负责业主、住户满意度调查工作,做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作; 6、负责做好辖区内对业主、住户的宣传工作,调查工作; 7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理; 8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理; 9、负责用户进出货物的监督管理; 10、执行公司的各项管理规章制度。 二、物业客服岗位要求如下: 1、大学专科或以上学历; 2、3年以上专业物业管理经验及最少2年管理处日常事务工作经验; 3、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规,有丰富的物业工程、安保、保洁管理工作经验; 4、具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力; 5、有较强的语言表达及沟通能力,善于与客户及相关政府部门沟通。
类似问答:

客服工作有哪些内容

阅读:84

一、物业客服主要工作内容如下: 1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作; 2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理; 3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主、住户联络; 4、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作; 5、负责业主、住户满意度调查工作,做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作; 6

一套完整的办公空间施工图有哪些内容?

阅读:105

下载个cad看图 里面免费的详图 几万个

4s店文员具体的工作有哪些?

阅读:112

4s店的文员除了做一些一般公司文职工作以外,会对气质以及待人接物有特别要求,应为4s店更注重店面形象。

流动人口服务管理办公室工作待遇如何?主要工作有哪些?

阅读:100

  回答人的补充 ****** 09:49 一、 党政办公室工作职责  协助街道党工委书记、办事处主任搞好综合协调工作,做好党工委、办事处决定事项的贯彻、落实、检查、督办工作;负责党工委、办事处有关文件、公文的起草及公文的核稿等文秘工作,妥善保管、使用印章;负责党政办公会议及由党工委、办事处召开的会议的组织工作;承担政务信息及对外宣传工作,抓好信息员队伍的管理和培训,负责上级各项调研任务的落实;负责机关公共事务管理及日常事务的接

坐在办公室的工作有哪些?

阅读:389

外出跑的职业多是需要跟外界有直接沟通交流,销售行业居多,一些工程机械类技术员也需要出差办公。坐办公室的职业即为“室内办公”。室内办公,传统的行业包括,教育类(教师),LS说的会计,行政方面的职位(人力资源,客服,行政专员之类的),IT类,一些技术研发,设计类,其实是很多的了,选择跟自己兴趣相关的,并学好自己职业,行业领域内的相关知识,都会有不错的发展前景。

电大办公室管理考试,会见与会谈的前期准备工作有哪些

阅读:97

  (1)提出会见、注意事项通知对方、地点和双方参加人员名称。主人应提前到达。  (2)安排会见。  (3)准确掌握会见。  (4)会见、咖啡或冷饮)一,并通知已方出席人员、职务、会见什么人  (5)视情可安排扩音器、会谈的一方,事先排好合影图、地点、目的等、会谈的准备工作  (6)如有合影。  (7)备饮料(茶水、会谈的目的告知对方、会谈的时间、地点),并通知出席人员

电大办公室管理简答题会见与会谈的前期准备工作有哪些

阅读:139

  会见、会谈的准备工作  (1)提出会见、会谈要求,并将要求会见、会谈人的姓名、职务、会见什么人、与什么人会谈,以及会见、会谈的目的告知对方。同时要主动了解对方具体安排(人员、时间、地点),并通知出席人员  (2)安排会见、会谈的一方,应主动了解对方出席人员、目的等,并通知已方出席人员。将会见、会谈时间、地点、主方出席人、具体安排、注意事项通知对方。  (3)准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员名称。主

电大办公室管理简述会见与会谈的前期准备工作有哪些

阅读:108

  (1)提出会见、注意事项通知对方、地点和双方参加人员名称。主人应提前到达。  (2)安排会见。  (3)准确掌握会见。  (4)会见、咖啡或冷饮)一,并通知已方出席人员、职务、会见什么人  (5)视情可安排扩音器、会谈的一方,事先排好合影图、地点、目的等、会谈的准备工作  (6)如有合影。  (7)备饮料(茶水)。  会谈的目的告知对方、会谈的时间、地点),并通知出席人员

北京工资日结的工作有哪些

阅读:110

一般就是小时工日结工资 有的干装修的 就是那种小活 也有日结的

办公文员的日常工作有哪些?

阅读:66

1、根据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户。   2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。   3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。   4、根据要求采购日常办公用品,并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。   5、做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂

办公行政日常工作有哪些?

阅读:136

办公室行政日常工作根据公司规定有所不同,主要有以下职责:1、接听、转接电话;接待来访人员。2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。3、负责总经理办公室的清洁卫生。4、做好会议纪要以及其他秘书事务管理。5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6、负责传真件的收发工作。7、负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。8、做好公司宣传专栏的组稿。9、按照公司印信管理规定,保管使用公章,

办公室的主要工作有哪些?在办公室工作时接到上级有关通知如何处理

阅读:141

一般办公室都是文案工作,像做表格啊,打东西啊。 接到上级的话,一般都是先处理上级的东西,但是如果你现在做的是上级的上级的话,那就先做手头的事情咯

了解办公室的性质、地位、职能、对你理解办公室文员的工作有哪些帮

阅读:121

要会excel,word,还要会做ppt,有一定的语言表达能力,不管你做什么工作,只要你不断的努力更新和改进,看看是否能够用不同的方式来解决问题,去尝试前人没有用过的方法和技巧,那么有朝一日,你在工作上一定会有所成就,加油。

文员办公室工作有哪些特点

阅读:214

浅谈如何做好办公室主任工作
王金平(甘肃省交通厅工程处 甘肃天水 741020)

办公室是一个综合部门,作为机关运转的中枢和核心机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系各方的枢纽,工作千头万绪、纷繁复杂。因此办公室的工作水平和质量直接影响整个机关的正常运转和工作开展。而办公室主任作为负责人对办公室工作的开展起着关键性的作用。如何成为一名优秀的办公室主任,我认为应该要做到以下三点: 
一、树立“一种理念”,增

办公室工作有哪些

阅读:152

所求何事?